Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Turunduskonsultant
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime turunduskonsultanti, kes suudab pakkuda professionaalset ja personaalset nõustamist reisijatele ning aidata neil valida sobivaid turismipakette ja sihtkohti. Turunduskonsultandina vastutate klientide vajaduste mõistmise ja nende ootustele vastavate reisilahenduste pakkumise eest. Teie ülesandeks on hoida end kursis turismituru trendide ja võimalustega ning suhelda erinevate teenusepakkujatega, et tagada klientidele parim võimalik kogemus. Lisaks nõustate kliente reisidokumentide, kindlustuse ja muude oluliste aspektide osas ning lahendate tekkivaid probleeme kiiresti ja tõhusalt. Edukas kandidaat on suhtlemisaldis, organiseeritud ja omab tugevat teadmistepagasit turismi valdkonnas. Meie meeskonnas töötades saate panustada klientide unustamatute reisikogemuste loomisesse ning arendada oma professionaalseid oskusi dünaamilises ja rahvusvahelises keskkonnas.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendi vajaduste ja soovide kaardistamine ning sobivate reisipakettide soovitamine.
- Turismitoodete ja -teenuste tutvustamine ning müügi soodustamine.
- Reisikavade koostamine ja kohandamine vastavalt kliendi eelistustele.
- Suhtlemine teenusepakkujatega, et tagada teenuste kvaliteet ja saadavus.
- Kliendipäringutele ja kaebustele professionaalselt reageerimine ning probleemide lahendamine.
- Turismituru trendide ja konkurentsiolukorra jälgimine.
- Reisidokumentide ja kindlustuse nõustamine.
- Osalemine turundus- ja müügikampaaniates.
- Andmete ja klienditeabe haldamine ning aruandluse koostamine.
- Meeskonnatöö ja koostöö teiste osakondadega kliendirahulolu tagamiseks.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus turismivaldkonnas või klienditeeninduses.
- Hea suhtlemisoskus ja kliendikeskne lähenemine.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Hea organiseerimisvõime ja probleemide lahendamise oskus.
- Väga hea eesti keele oskus, kasuks tuleb ka inglise ja vene keel.
- Arvuti kasutamise oskus ja tuttavus turismitarkvaradega.
- Paindlikkus ja valmisolek töötada vajadusel ka nädalavahetustel.
- Positiivne ja sõbralik suhtumine klientidesse.
- Hea stressitaluvus ja kohanemisvõime.
- Soov pidevalt õppida ja end arendada.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus turismivaldkonnas?
- Kuidas te tagate kliendi rahulolu keerulistes olukordades?
- Milliseid turismitarkvarasid olete kasutanud?
- Kuidas te hoiate end kursis turismituru trendidega?
- Kuidas te käsitlete rahulolematut klienti?
- Millised keeled teil valdavalt suus ja kirjas on?
- Kuidas te organiseerite oma tööpäeva?
- Kas olete valmis töötama paindliku graafiku alusel?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
- Miks soovite töötada just meie ettevõttes?
